Demande de feedback aux clients

Hello à toutes et à tous,

Est-ce que vous avec comme habitude de demander du feedback par écrit à vos clients pour ensuite pouvoir les « quoter » lors des présentations avec des prospects ou sur votre site web?

Si oui, utilisez-vous un formulaire avec des demandes spécifiques (que pensez-vous de nos services? qu’avec vous particulièrement apprécié?..) ou laissez-vous libre champ aux clients pour s’exprimer ?

Si vous utilisez un formulaire, seriez-vous d’accord de le partager avec moi pour m’aider à m’en « inspirer » ?

Personnellement, je préfère soit les interviewer pendant 15 minutes soit leur envoyer une liste de questions pour qu’ils enregistrent en vidéos leur feedback sur la prestation.

Derrière je prends les meilleures quotes pour éventuellement les mettre sur mon site sous forme de témoignages.

1 « J'aime »